FAQ - digitale Produkte
Häufige Fragen zu Onlinekursen & Filzanleitungen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um meine digitalen Filzprodukte, wie Onlinekurse und Filzanleitungen. Ich erkläre dir den Ablauf, den Zugriff, die benötigten Materialien und die Nutzungsmöglichkeiten. Solltest du eine Frage vermissen, kannst du jederzeit Kontakt aufnehmen und ich helfe dir gerne weiter.
Allgemeine Fragen zu den digitalen Produkten
Wann erhalte ich Zugang zu meinem digitalen Produkt nach dem Kauf?
Nach dem Kauf erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Download-Link oder den Zugangsinformationen. In den meisten Fällen kannst du die Inhalte direkt nutzen. Sollte keine E-Mail bei dir ankommen, schau bitte auch im Spam-Ordner nach. Wenn etwas nicht funktioniert, melde dich einfach per Mail und ich helfe dir weiter.
Kann ich digitale Produkte auf Laptop, Tablet oder Smartphone nutzen?
Ja, alle digitalen Produkte können auf gängigen Geräten genutzt werden. PDF-Anleitungen lassen sich öffnen, abspeichern und bei Bedarf ausdrucken. Video-Tutorials kannst du auf jedem internetfähigen Gerät ansehen. Du brauchst dafür keine spezielle Software, ein normaler PDF-Reader und ein Browser genügen.
Bekomme ich Unterstützung, wenn ich Fragen zu einem digitalen Produkt habe?
Ja, bei Fragen zu den Inhalten, zum Ablauf oder zu technischen Themen kannst du mir jederzeit eine E-Mail schicken. Du bekommst persönliche Unterstützung, damit du gut weiterarbeiten kannst.
Kann ich digitale Produkte zurückgeben oder widerrufen?
Digitale Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald der Download gestartet oder der Zugang freigeschaltet wurde. Bitte lies dir vor dem Kauf die Produktbeschreibung aufmerksam durch. Bei technischen Schwierigkeiten wende dich gerne an mich, wir finden immer eine Lösung.
Welche Materialien benötige ich?
Eine vollständige Materialliste ist immer enthalten. Bei einigen Onlinekursen wird zusätzlich ein Materialpaket per Post verschickt. Die Wahl der Materialien liegt grundsätzlich bei dir, sodass du Farben und Qualitäten frei auswählen kannst. Außerdem brauchst du Wasser, Seife, eine rutschfeste Unterlage, Handtücher und eventuell Schablonen.
Brauche ich Vorkenntnisse im Filzen, um digitale Produkte nutzen zu können?
Vorkenntnisse sind nicht unbedingt erforderlich. Viele Filzanleitungen und auch der Onlinekurs FILZ.START sind für Anfängerinnen geeignet. Du kannst Schritt für Schritt in deinem eigenen Tempo lernen.
Wie lange habe ich Zugriff auf digitale Inhalte?
PDF-Anleitungen kannst du dauerhaft speichern und jederzeit nutzen. Die Video-Tutorials stehen dir so lange zur Verfügung, wie die verwendete Plattform technisch besteht. So kannst du Inhalte wiederholen, Pausen einlegen oder später noch einmal nachschauen – ohne Zeitdruck.
Kann ich Inhalte herunterladen oder offline nutzen?
PDF-Anleitungen kannst du herunterladen, abspeichern und ausdrucken. Damit stehen dir die Inhalte auch ohne Internet jederzeit zur Verfügung. Video-Tutorials sind an eine Online-Plattform gebunden und können nicht heruntergeladen werden.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?
Du brauchst nur ein internetfähiges Gerät mit Browser sowie einen PDF-Reader für die Workbooks. Für die Videos reicht eine stabile Internetverbindung. Es ist kein spezielles Programm und keine zusätzliche Technik notwendig.
Was mache ich, wenn ich keine E-Mail oder keinen Download-Link erhalte?
Prüfe zuerst den Spam-Ordner oder Werbung/Newsletter-Filter. Sollte dort nichts zu finden sein, schreibe mir kurz eine E-Mail. Ich sende dir den Zugang erneut zu und unterstütze dich, bis alles funktioniert.
Darf ich digitale Anleitungen weitergeben oder in Kursen verwenden?
Die digitalen Inhalte sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung in eigenen Kursen ist nicht erlaubt. Bitte beachte das Urheberrecht, damit die Materialien fair verwendet werden können.
Häufige Fragen zu Onlinekursen
Sind die Onlinekurse auch für Anfängerinnen geeignet?
Viele Inhalte, vor allem im FILZ.START Kurs, sind so aufgebaut, dass auch Anfängerinnen mühelos folgen können. Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videos führen dich sicher durch jedes Modul. Wenn du bereits Erfahrung mitbringst, kannst du dein Wissen vertiefen und deine Technik verfeinern.
Wie läuft ein Onlinekurs zeitlich ab?
Je nach Kurs variiert die Länge zwischen 4 und 12 Wochen. Genauere Angaben findest du jeweils auf der Kursseite. Die Kursinhalte (PDF & Video-Tutorials) der einzelnen Module werden wöchentlich jeweils sonntags per E-Mail geschickt. So hast du genügend Zeit, dir die Inhalte anzusehen und in deinem eigenen Tempo zu filzen, ganz ohne Druck.
Gibt es Live-Termine und persönlichen Kontakt?
Ja. Zu vielen Kursen gibt es begleitende Live-Termine via Zoom. Dort kannst du Fragen stellen, dein Projekt zeigen und dir individuelle Tipps holen. Falls du einmal nicht dabei sein kannst, stelle ich dir die Aufzeichnung zur Verfügung.
Gibt es eine Austausch- oder Kursgruppe?
Ja. Zusätzlich zu den Live-Terminen erhältst du Zugang zu einer geschlossenen Facebookgruppe. Dort kannst du Bilder teilen, Fragen stellen, dich inspirieren lassen und dich mit anderen Filzerinnen verbinden. Die Gruppe bleibt auch nach Kursende bestehen.
Was ist, wenn ich in einer Woche keine Zeit habe?
Kein Problem. Du arbeitest in deinem eigenen Tempo und kannst Inhalte jederzeit nachholen. Die Module bleiben für dich abrufbar.
Sind Materialien im Kurs enthalten?
Bei einigen Kursen sind Materialpakete enthalten. Diese erhältst du rechtzeitig vor Kursbeginn per Post. Ob ein Paket enthalten ist, steht immer in der Kursbeschreibung.
Fragen zu Filzanleitungen (PDF) - Download, Nutzung und Materialien
Wie funktioniert der Download nach dem Kauf?
Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch einen Download-Link per E-Mail. Du kannst sie speichern und/oder ausdrucken. Der Download steht dir dauerhaft zur Verfügung, du kannst jederzeit darauf zugreifen.
Brauche ich Vorkenntnisse, um mit einer Filzanleitung arbeiten zu können?
Die meisten Anleitungen sind so aufgebaut, dass du auch mit wenig Erfahrung gut zurechtkommst. Ich führe dich Schritt für Schritt durch den Prozess. Bei sehr komplexen Techniken steht in der Produktbeschreibung, wenn Grundkenntnisse hilfreich sind.
Kann ich die PDF-Anleitung ausdrucken?
Ja, alle Anleitungen sind druckfreundlich gestaltet. Du kannst sie ausdrucken und direkt neben dein Projekt legen oder bequem am Laptop oder Smartphone nutzen.
Was ist in einer Filzanleitung enthalten?
Eine Anleitung umfasst in der Regel eine vollständige Materialliste, Schritt-für-Schritt-Anweisungen, Bilder zur Veranschaulichung, Hinweise zu Technik, Schrumpfung und Formgebung. Die Anleitung dient der eigenständigen Umsetzung.
Worin unterscheiden sich die Anleitungen im Umfang?
Je nach Projekt variiert der Umfang. Manche Anleitungen sind kompakt (z.B. kleinere Projekte), andere deutlich ausführlicher. Live-Termine oder persönliches Feedback sind in PDF-Anleitungen nicht enthalten.
